Vem vill prata med Vattenfall?

Ingen alls, om man ska döma av de här bilderna. Jag har gått förbi Vattenfalls nya 300 kvadratmeter stora showroom ett par gånger nu sedan deras storslagna öppning innan jul, och jag väntar fortfarande på att få se en enda människa därinne.

I Resumé motiverar Vattenfall den nya satsningen så här:

– Vi vill skapa en dialog med våra kunder och vår omvärld. Det är viktigt att ta vara på det personliga mötet, säger Tina Arvidsson, projektledare på Vattenfall.

Problemet är väl tvådelat. Dels tillhör Vattenfall den kategorin av företag som de flesta människor vill tala så lite som möjligt med. Och ännu mindre ha ett personligt möte med. Där befinner de sig tillsammans med bland andra försäkringsbolag och kabel-TV-företag. Enda anledningen att kontakta dem är om något blir fel, du vill bli kund eller sluta vara kund. Så länge de inte kan bjuda på något annat intressant att tala om.

Det innebär att de har missat själva drivkraften för någon att överhuvudtaget ska vilja gå in en butik - att det ska finnas något av intresse därinne. Det finns helt enkelt ingen anledning att ha någon dialog med Vattenfall.

Sedan kan det även bero på att Vattenfalls rykte är så dåligt att ingen har lust att tala med dem. Ett statligt företag som varje år håvar in miljardvinster på saltade elräkningar. Som dessutom äger 4 av kraftverken på Världsnaturfondens svarta lista och är en av europas värsta koldioxidbovar. (Och som blev belönade i hundrawattaren för deras Empty Words-kampanj. Ett av de bästa exempel på greenwashing jag har sett från ett svenskt företag. Hur tänkte juryn?)

Länk till artikeln på Resumé


Andra bloggar om vattenfall, miljö